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　　在你心中，

　　一家值得信賴的

　　醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)該是什么樣的？

　　除了專業(yè)的技術(shù)，

　　是不是還應(yīng)該有溫暖的溝通、

　　真誠的建議和安心的服務(wù)？

　　為了把這樣的體驗帶給每一位顧客，

　　2025年10月15日

　　宜春名星醫(yī)療美容

　　舉辦了一場特別的內(nèi)部技能大賽。

　　這不是普通的比賽，

　　而是一次對服務(wù)品質(zhì)的全面檢驗，

　　主題就圍繞一個“心”字

　　——用心服務(wù)，以心換心。

　　真實場景模擬比賽

　　實操比賽比什么？

　　專業(yè)、誠信、貼心，一個都不能少！

　　整場比賽從三個角度全面考察團(tuán)隊：

　　1. 是否真誠待人，是否保護(hù)顧客隱私，是否嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范，這些都被納入考核。

　　2.從項目選擇到術(shù)后護(hù)理，每一個專業(yè)知識細(xì)節(jié)都不放過，確保團(tuán)隊功底扎實。

　　3.最精彩的是情景模擬環(huán)節(jié)。工作人員現(xiàn)場扮演顧客，選手們需要耐心溝通需求，并根據(jù)不同的膚質(zhì)、生活習(xí)慣來定制方案。過程中，還設(shè)置了一些“突發(fā)狀況”，考驗大家的應(yīng)變能力，確保在實際服務(wù)中無論遇到什么情況，都能讓顧客放心。

　　頒獎環(huán)節(jié)

　　不以比賽為目的，而以提升為終點，比賽的真正意義，不在于分出高低，而在于共同進(jìn)步。

　　機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，希望通過這樣的方式，把服務(wù)流程梳理得更順暢，把好的做法變成日常標(biāo)準(zhǔn)。

　　續(xù)寫美的故事

　　未來，他們將把比賽中涌現(xiàn)的優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗，運(yùn)用到從第一次咨詢、到治療過程、再到術(shù)后關(guān)懷的每一個環(huán)節(jié)，

　　讓每位來到這里的人，能感受到被尊重、被理解、被關(guān)懷的溫暖。

　　因為在他們看來，最好的服務(wù)不只是技術(shù)的精湛，更是過程的暖心。

　　每一次服務(wù)，不只是一次交易，更是一次以心換心的交往。

　　美，源于專業(yè)，成于用心

　　服務(wù)，止于至善，暖如微雨

　　因為懂得，所以用心

　　因為用心，所以美麗

　　信息來源：宜春名星醫(yī)療美容

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