
2024年10月17日,華美整形德國萊茵TUVSQS-Healthcare認(rèn)證第三階段深度交流會議圓滿結(jié)束。TüV萊茵專家組從客戶體驗、過程管理、人員能力、設(shè)施設(shè)備、信息安全等多個方面,通過案例分析、回溯追蹤、現(xiàn)場評估與"神秘訪客"相結(jié)合的方式,對智美醫(yī)療服務(wù)全鏈條進(jìn)行了嚴(yán)格評審。
德國萊茵TüV集團(tuán)成立于1872年,是全球知名的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),以嚴(yán)謹(jǐn)著稱,擁有一套全面的服務(wù)質(zhì)量評估方法,代表了世界水準(zhǔn)的質(zhì)量管控和安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),被譽(yù)為國際服務(wù)質(zhì)量的“金標(biāo)準(zhǔn)”。其認(rèn)證規(guī)格高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán),須通過神秘客暗訪、文件和現(xiàn)場審核,并每年進(jìn)行連續(xù)性的監(jiān)督審核。能通過其認(rèn)證無疑是對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的極大肯定。
2024年,華美整形確定了以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心的發(fā)展戰(zhàn)略,同時引進(jìn)了德國萊茵TUVSQS-Healthcare管理體系,就是為了給求美者帶來更放心、更貼心、更安心的醫(yī)療服務(wù)。
在專家組的二輪指導(dǎo)改進(jìn)后,醫(yī)院迎來德國萊茵TUVSQS-Healthcare專家組的第三輪檢查與指導(dǎo)。
醫(yī)美市場良莠不齊,消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量、安全性和效果持謹(jǐn)慎態(tài)度。智美遵循國際高標(biāo)準(zhǔn),從設(shè)備安全到操作規(guī)范,從環(huán)境管理到患者體驗,每一細(xì)節(jié)都踐行智美‘品質(zhì)至上,醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)'的初心承諾。此次通過TüV萊茵SQS-Healthcare認(rèn)證具有里程碑意義,既是對智美醫(yī)療服務(wù)水平的認(rèn)可,也將激勵我們不斷追求更高品質(zhì)的服務(wù)。"
品質(zhì)提升無止境。未來,華美整形將不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療技術(shù),嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)、醫(yī)療技術(shù)關(guān)、服務(wù)體驗關(guān),用實際行動回饋求美者的信任。
信息文章:烏魯木齊華美整形醫(yī)院
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淚溝嚴(yán)重拉低顏值,我做了淚溝填充。醫(yī)生技術(shù)超棒,術(shù)前溝通到位,注射手法精準(zhǔn),過程中沒什么痛感。填充后淚溝立馬消失,眼部狀態(tài)年輕好多。恢復(fù)快,效果自然,沒有僵硬感。醫(yī)院環(huán)境好,服務(wù)貼心。這次體驗太值,愛了!
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